XM tar inte ut några avgifter för insättningar eller uttag. I de flesta fall täcker vi även eventuella överföringsavgifter som tas ut av betalningsleverantörer, vilket innebär att:

• Insättningar krediteras fullt ut till ditt tradingkonto.
• Uttag behandlas utan extra avgifter.

Kunder bör vara medvetna om att avgifter från banker eller tredjepartsleverantörer i vissa fall fortfarande kan tillkomma, beroende på vilken betalningsmetod som används. XM täcker överföringsavgifterna för de flesta insättnings- och uttagsmetoder. Banköverföringar under 200 $ kan dock medföra avgifter beroende på betalningsleverantören.

XM erbjuder flera kontaktvägar för att kunder ska kunna få hjälp på det sätt som passar dem bäst:

• Livechatt – tillgänglig direkt via webbplatsen och appen
• Mejlsupport – strukturerat ärendesystem med spårning
• Telefonsupport – tillgänglig för vissa regioner och språk